お客様への思い

  • STEP1 自社施工
  • STEP2 木へのこだわり
  • STEP3 自然素材でつくる高気密高断熱の住まい
  • STEP4 個性のある家 Nest
  • STEP5 小さな敷地 Planche
  • STEP6 びおハウス

創業にあたり一番考えたのは健康的に住まうことのできる家をつくろう。

一番に暑さ・寒さの無い断熱のしっかりした家づくり。
外張りを採用することにより断熱性能を高めます。
二番目にシックハウスにならない家づくり。
無垢材など自然素材にこだわり安心して住める家をづくります。

家造りの工程で お客様に楽しんで 家を作って頂くこと。
建てる前、建てている時、完成した時、
住んでからの楽しみもありますよね。
ですからお客様には、心から満足して頂き、
頼んでよかったなと思っていただかなくてはいけません。
私達がただ造るだけでなくお客様と共に家を造ります。
年間10棟へのこだわり。「ノンクレーム住宅」
私たちは、身の丈以上の施工は行いません。
ですから年間に施工できるのは10棟です。
無理をすればもっと施工できますが、クレーム発生の確率が高まるからです。

新築を考えている方、リフォームを考えている方、シックハウスや結露などの問題を抱えている方、快適な暮らし方を一緒に考えていきましょう。丁寧に建てるためには、新築年間10棟がちょうどいいと考えます。完成後もお客様との絆を、大切にしていきたいと思います。

クレームの出ない家づくりをして喜んでももらうために。

クレームと言いましても、いろいろな内容のものがございます。 不可抗力、例えば天災、交通機関の遅れ、その他にもいろいろと考えられることがありますが、一般的に施工会社の問題というよりは 致し方ないクレームもございます。 もちろんこのような事が起こった際も誠実に対応する、未然に防ぐ努力をする、といった努力をすることが重要です。 参建では安心のバックアップ制度がございますのでそちらもご覧ください。

私たちも当然のことながら最善の対応をさせていただいております。
それ以外のクレーム。
お客様からの不信感を抱かせる一番の原因が実はあるのです。
私、橋口は大手の建築会社での何百回もクレーム処理にあたったことが
あるという経験がございます。

ですから私はクレーム処理の達人なのです。
あらゆるクレームの処理から対応策まで知っている人間です。
4社の建築会社を経験して、いやと言うほどクレームに携わってきました。
そうなってくると当然ながら次のような感情が芽生えてきました。

クレームの出ないような家づくりを最初からすればいいのに・・・

いい加減にクレーム処理に嫌気のさした橋口は
独立を決意しました。

家を買うのは一生のうち一番大きな買い物です。
クレームが発生せず、または、発生してしまったけど
うまく処理してお客様に喜んでもらったあの笑顔。

それを自分の手で増やしたい、
そんな思いを込めて当社は立ち上がったのです。

  • STEP1 自社施工
  • STEP2 木へのこだわり
  • STEP3 自然素材でつくる高気密高断熱の住まい
  • STEP4 個性のある家 Nest
  • STEP5 小さな敷地 Planche
  • STEP6 びおハウス

Warning: include(/usr/local/chroot/usr/home/aa1591cesb/html/include/bana.html) [function.include]: failed to open stream: No such file or directory in /usr/home/aa1591cesb/html/important/index.html on line 183

Warning: include() [function.include]: Failed opening '/usr/local/chroot/usr/home/aa1591cesb/html/include/bana.html' for inclusion (include_path='.:') in /usr/home/aa1591cesb/html/important/index.html on line 183